| | Ob vor Ort oder online via Web – die Serviceangebote von Winkhaus sind vielfältig und praxisorientiert. Sie erleichtern das Tagesgeschäft und unterstützen die effiziente Arbeit von Fenster-, Türen- und Sicherheitsprofis.
Die Winkhaus Services bieten das notwendige Wissen, mit dem sich Kunden und Partner entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen können - ob kundenindividuelle Stammdaten, Software, Akademie, Nachrüstung und Reparatur oder das Winkhaus Portal.
Partner-Portal 24/7 verfügbar
Die Online-Plattform von Winkhaus stellt rund um die Uhr aktuelle technische Informationen und Materialien zur Verfügung, die ein hocheffizientes interaktives Arbeiten ermöglichen. Die angebotenen Services sind intelligent miteinander vernetzt und bieten viele Arbeitserleichterungen im Tagesgeschäft. Partner können die Daten aus dem Portal für eigene Zwecke weiterverwenden. Eine Installation von Programmen ist für die Nutzung nicht erforderlich, da alle Funktionen online über den Webbrowser zur Verfügung stehen.
Fenster-, Tür- und Sicherheitsprofis finden im Partner-Portal beispielsweise Hilfe bei der Konfiguration von Beschlägen, Sicherheits-Tür-Verriegelungen und Schließanlagen, ein nutzerfreundliches Ordersystem für Neu- und Nachbestellungen von Schließanlagen und ein breites Angebot an Marketingmaterialien zum Download.
Der intuitiv bedienbare Katalog mit Shop-Funktion enthält auch Hintergrundinformationen wie technische Zeichnungen, 3D-Modelle der Winkhaus Produkte und ausführliche Datenblätter zu jedem Artikel. Mit Hilfe der Listungsfunktion können kundenindividuelle Artikel- und Bestelllisten gespeichert werden. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, die benötigten Produktdaten als BMEcat-Dateien zu exportieren und so den eigenen Online-Shop mit Daten und Produktbildern direkt zu befüllen.
Auch eine moderne Auftrags- und Rechnungsverfolgung mit detaillierten Informationen zu den Bestellungen bietet das Portal. Eine leicht verständliche Suchfunktion macht relevante Informationen schnell ausfindig.
Einfaches Konfigurieren individueller
Sicherheits-Tür-Verriegelungen
Viel Zeit und Nerven sparen User der Plattform bei der Konfiguration von Sicherheits-Tür-Verriegelungen. Zielsicher findet der Online-Konfigurator das Schloss und die Rahmenteile, die zum vorhandenen Profil passen. Dabei bietet sich die Möglichkeit, ganze Projekte zu planen und mehrere Alternativen in einem Projekt zu speichern. Anschließend können Übersichtszeichnungen angefordert oder Artikel gleich online geordert werden.
Schließanlagen konfigurieren und ordern
Speziell für Sicherheitsprofis wurden die „Locking Services“ eingerichtet. Das bedienungsfreundliche Tool eignet sich auch für mobile Endgeräte. Hiermit lassen sich Komponenten ordern, Anlagen konfigurieren, online erstellte Schließpläne speichern und aktualisieren. Dabei können Händler sogar eigenen individuellen Dateiformate hochladen – das System kann sie einlesen und weiterverarbeiten.
Software für effizienten Betrieb mit Stammdatenpflege
Viele Fensterhersteller nutzen bereits die Winkhaus Fensterbau-Software AV-WIN, um die Abläufe im Betrieb effizient zu organisieren. „Damit bieten wir jedem Fensterhersteller den kundenindividuellen Maßanzug“, erklärt Bernd Schmiedgen, Leiter Verkauf AV-WIN. Zum Paket gehören Stamm- und Einkaufsbestelldaten, Produktionsdaten mit visuell aufbereiteten Grafiken für den Anschlagstisch, Kalkulationsdaten wie Preise und kundenspezifische Fertigungszeiten sowie Daten für die Materialwirtschaft. All dies wird so bearbeitet, dass es kompatibel mit der vorhandenen Steuerungssoftware der Fertigungsmaschinen ist. Auch bei einer vorhandenen Fensterbausoftware unterstützen die Winkhaus Experten „die Vorbereitung und Migration der Stamm- und Produktdaten sehr professionell und umfangreich“, wie Christian Fürst, Leiter Software und Produktdatenservice, ergänzt.
Wissenstransfer und kalibrierte Prüftechnik
Neben diesen digitalen Services helfen auch qualifizierte Dienstleistungen wie technische Prüfungen und Schulungen die täglichen Herausforderungen zu meistern und im hart umkämpften Wettbewerb zu bestehen.
Academy: Wissensvorsprung gewinnen
Der Know-how-Transfer ist ein wichtiger Baustein des umfangreichen Services-Angebots. Daher gehören kundenindividuelle Schulungen zu allen Themen, die einen Fenster- und Türbaubetrieb beschäftigen, schon länger dazu. Diese finden entweder beim Kunden vor Ort oder bei Winkhaus in Telgte oder Meiningen statt.
Das Programm umfasst technische Schulungen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Werkstatt, Service und Fertigung genauso wie Produktschulungen für den Bauelementefachhandel. Auch Schulungen zu den Regeln und Vorschiften, die z. B. bei den Anti-Panik-Türen einzuhalten sind, finden sich im Kursangebot.
Da das Winkhaus Sortiment spezielle Lösungen zur sicherheitstechnischen Nachrüstung von Fenstern und Türen enthält, bietet das Schulungsprogramm auch hierfür praxisnahe Seminare an. In den Grund- und Aufbaukursen erlernen Bauelementeprofis, wie Fenster und Türen DIN-gerecht mit passender Beschlagtechnik nachgerüstet werden.
Tests vor Ort im Fensterwerk
Für Fensterbauer sind TBDK-Prüfungen, in denen sich die Befestigung tragender Beschlagteile von Dreh- und Drehkipp-Beschlägen beweisen muss, Pflicht. Die TBDK-Richtlinie der Gütegemeinschaft Schlösser und Beschläge macht nach eigenen Angaben „verbindliche Vorgaben zu Kräften […] an Scheren- und Ecklagern im eingebauten Zustand, die für die Verwendung von Dreh- und Drehkipp-Beschlägen vom Hersteller von Fenstern und Fenstertüren durch Prüfung nachgewiesen und an seinem Produkt sichergestellt werden müssen.“
Als Beschlaghersteller bietet Winkhaus diese Tests auf Wunsch vor Ort im Fensterwerk an. Die Ergebnisse sind dann unmittelbar verfügbar und Optimierungen können direkt abgestimmt und überprüft werden. Für ergänzende Prüfungen, beispielweise verdeckte Bandseiten, stehen die Prüfstände bei Winkhaus bereit.
Prüfstände für Elemente mit Zertifikat
Darüber hinaus bieten die Technologiezentren von Winkhaus, z. B. in Telgte, mit ihren kalibrierten Prüfständen Tests auf Dichtigkeit und Einbruchhemmung bis RC3 sowie Dauerlaufprüfungen an. Die Winkhaus Experten unterstützen zusätzlich mit umfangreicher Dokumentation bei den Vorbereitungen zu den Prüfungen von Fenster- und Türelementen beim PIV (Prüfinstitut Schlösser und Beschläge Velbert) und oder dem IFT Rosenheim.
Ob Schulungen, Tests, Software-Tools oder Online-Portal - Winkhaus liefert neben der persönlichen Beratung spezifisches Know-how und nützliche Dienste, um Profis im Markt zu stärken.
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Die Online-Plattform stellt rund um die Uhr aktuelle technische Informationen und Materialien zur Verfügung. (Bild: Winkhaus)
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